Foire aux questions
Les questions qu’on nous pose le plus souvent, avec des réponses claires.
À quelle fréquence devrais-je faire nettoyer mon espace ?
Ça dépend de l’usage : une résidence familiale profite d’un entretien hebdomadaire ou aux deux semaines, un commerce achalandé souvent de visites plus fréquentes. On bâtit le plan autour de votre réalité — hebdomadaire, aux deux semaines ou ponctuel — et on l’ajuste en cours de route.
Dois-je être présent pendant le nettoyage ?
Ce n’est pas nécessaire. La plupart de nos clients nous confient un accès et vaquent à leurs occupations. Nos employés ont des antécédents vérifiés et l’entreprise est pleinement assurée : votre espace est entre bonnes mains.
Combien de temps dure un nettoyage ?
La durée varie selon la superficie et l’état des lieux. Avec votre soumission, on vous donne une estimation claire du temps prévu — et on la respecte.
Quels produits utilisez-vous ?
Des produits écoresponsables, sûrs pour vos familles, vos employés, vos clients et vos animaux. Pour les milieux institutionnels et de santé, nous utilisons des produits homologués conformes aux protocoles du milieu.
Êtes-vous assurés ?
Oui. L’entreprise détient une couverture d’assurance complète et chaque membre de l’équipe a des antécédents judiciaires vérifiés. Les documents sont fournis sur demande — et systématiquement avant le début d’un contrat institutionnel.
Offrez-vous une garantie ?
Notre nom est sur chaque contrat. Si le résultat ne rencontre pas vos attentes, appelez-nous dans les 24 heures et on retourne le corriger sans frais.
Comment obtenir une soumission ?
Deux minutes suffisent : remplissez notre formulaire en ligne, joignez quelques photos si vous le pouvez, et recevez un prix clair sous 24 heures ouvrables. C’est gratuit et sans engagement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous ou appelez-nous, on vous répond directement.